Reclami e resi della merce

RESTITUZIONE DEGLI INDUMENTI (taglia, colore, taglio non adatti...)

puoi restituire tutta la merce acquistata nel nostro negozio online che non è stata personalizzata secondo le richieste dell’acquirente, entro 14 giorni dal suo ritiro - la merce restituita deve poter essere rivenduta (non deve essere lavata, indossata e danneggiata)
ti preghiamo di spedire la merce inadeguata insieme con una copia della fattura all’indirizzo specificato nel Modulo di reclamo che puoi stampare QUI
se la merce sarà in ordine, compresa l’etichetta originale e l’involucro, cioè senza segni visibili di usura o danneggiamento, provvederemo a rimborsare a stretto giro il prezzo di vendita della merce sul conto da te indicato; in caso contrario saremo costretti a ridurre l’importo restituito dei costi per riportare il prodotto allo stato originale
i costi di spedizione associati alla restituzione della merce sono a carico del cliente

sarà nostra premura risolvere gli eventuali reclami trovando un reciproco accordo compatibile con le norme di legge applicabili.
tutti i prodotti della nostra offerta sono garantiti secondo i termini di legge
ti preghiamo di spedire la merce reclamata insieme con la copia della fattura all’indirizzo specificato nel Modulo di reclamo che puoi stampare QUI
sarai informato prima possibile sulla modalità di espletamento del reclamo (riparazione/rimborso del denaro)
IL DIRITTO AL RECLAMO NON SI APPLICA all'usura della merce per la natura del prodotto usato per l’uso solito, all'usura dal tempo e ai danni alla merce causati da un utilizzo insolito o dai danni cagionati dall’utente (metodo di lavaggio inadeguato, ecc.)
se il tuo reclamo sarà valutato come ingiustificato la merce ti sarà restituita sotto forma di spedizione in contrassegno con spese a tuo carico

Troverai ulteriori informazioni nelle condizioni di vendita.